الويندوز يعتمد على explorer في كل شي وخصوصا windows explorer لانه نواه النظام فان خرب ال explorer خرب النظام
عشان كذا ننصح باستخدام متصفحات غير Internet explorer مثل فايرفوكس او كروم
وللعلم فان internet explorer و windows explorer مرتبطين ببعض
قد يكون هنالك مشكلة في Explorer لدى نظامك و SP3 راح يحلها ان شاء الله
ان ما حلها فان windows doctor كبرنامج راح يحلها اكيد
لمن يكون النظام مستقر البرامج الداعمة من مايكروسوفت مثل Direct x و غيرها راح تشتغل بشكل صحيح لان في الغالب مكتبات DLL ما تكون فيها مشاكل
والله اعلم