جرب هذا الحل:
اتبع الخطوات التالية
start
run
اكتب services.msc
تظهر لك قائمة على اليمين ابحث عن
Windows Image Acquisition
ثم كبسة يمين
properties
غير
Startup Type
وخليها
Automatic
ثم اكبس ستارت ثم تطبيق
وان شاء الله يشتغل معك
واذا ما اشتغل بتكون المشكلة متعلقة بالسكانر احذفه واعد تعريفه